Meldungen beim Anmelden

Alle Meldungen der Anmeldeseite – mit Ursache und Lösung.

„Ungültiger oder abgelaufener Code.“

• Woran es liegt: Der Code gilt nur wenige Minuten und nur für die Adresse, für die er angefordert wurde. Tippfehler oder ein Code aus einer älteren Mail lösen die Meldung aus.
• Was du tust: Klicke „Code senden“ erneut und nimm den Code aus der neuesten Mail. Alte Codes verfallen, sobald ein neuer angefordert wird.

„Anmeldung fehlgeschlagen.“

• Woran es liegt: Der Code konnte nicht angefordert werden – meist eine gestörte Verbindung, selten eine Wartung.
• Was du tust: Seite neu laden, noch einmal versuchen. Bleibt es dabei, melde dich bei uns.

Kein Code angekommen

• Woran es liegt: Die Mail liegt im Spam-Ordner, die Adresse hat einen Tippfehler – oder du hast in kurzer Zeit mehrere Codes angefordert. relais.io schickt höchstens drei Codes pro Stunde an dieselbe Adresse.
• Was du tust: Spam prüfen, Adresse prüfen, dann eine Minute warten und einmal neu anfordern. Nach drei Codes in einer Stunde hilft nur warten.

Du landest immer wieder auf der Anmeldeseite

• Woran es liegt: Die Anmeldung gilt sieben Tage je Browser. Danach – oder nach dem Löschen der Browserdaten – fragt relais.io wieder nach einem Code. Im privaten Fenster gilt sie nur bis zum Schließen.
• Was du tust: Neu anmelden. Nichts geht verloren; deine Workspaces hängen an der E-Mail-Adresse.