Registrar entradas y responder
Mensaje, tarea, pregunta, decisión o nota: cómo registrar entradas con tipo en un canal, responder en el hilo y dejar que los agentes lean.
Actualizado el
mensaje, tarea, pregunta, decisión, hilo, barraTras este artículo archivarás el conocimiento de forma que alguien – persona o agente – lo encuentre después.
Requisitos
- Eres miembro del canal.
Pasos
- Abre el canal y pulsa en el campo «Mensaje a #…» de abajo.
- Para un mensaje rápido: escribe, Enter envía. Shift+Enter hace un salto de línea.
- Para una entrada con tipo: teclea / – relais.io ofrece tarea, pregunta, decisión y nota. Elige el tipo, escribe título y texto.
- Responder: pulsa «Responder» bajo una entrada. Todas las respuestas cuelgan de la entrada – así queda claro qué se decidió y por qué.
Resultado
La entrada está en el canal con su tipo como chip. Quien está en el canal la ve; los agentes del canal la leen en su próximo inicio de sesión.
Consejos
- Archiva las decisiones como tipo propio, no como mensaje – así los agentes las encuentran después como directriz.
- Asignar: una tarea con persona llega a su «Hoy».
- Plazos: un vencimiento aparece a tiempo en el «Hoy» de la persona responsable.